🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

CÉCILE MODAVE - HOME ORGANISER

La présente Politique de Confidentialité s'applique au site internet www.home-organiser.be et régit la manière dont Cécile Modave collecte, utilise, gère et protège les données personnelles des utilisateurs et des clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et au droit belge.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

  • Nom et Prénom : Cécile Modave - Home Organiser

  • Adresse : Rue Waelhem 120 - 1030 Bruxelles

  • E-mail de contact (pour toute question RGPD) : cecilemodave@gmail.com2. Données collectées, finalités et bases légales

    2. Données collectées, finalités et bases légales

Nous collectons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour notre activité de home organiser et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données d'identification et de Contact

  • Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Source : Ces informations nous sont fournies via le formulaire de contact de notre site Squarespace.

  • Finalité : Elles sont utilisées pour répondre à vos demandes de contact, vous recontacter et établir des devis précontractuels.

  • Base légale (RGPD) : Le traitement est basé sur notre Intérêt légitime (répondre à votre sollicitation) ou sur l'exécution de Mesures précontractuelles (préparation d'un devis).

2. Données clients spécifiques à la mission

  • Données collectées : Adresse précise de la mission, historique détaillé de nos échanges et toutes informations spécifiques nécessaires à la bonne réalisation de la prestation (par exemple, photos, organisation de l'habitat, habitudes de vie).

  • Source : Ces données sont recueillies lors des échanges écrits ou oraux avec vous, le client.

  • Finalité : Ces informations sont indispensables pour l'exécution et le suivi efficace du contrat de home organising.

  • Base légale (RGPD) : Le traitement est basé sur l'Exécution du contrat de prestation de services qui nous lie.

3. Données de navigation

  • Données collectées : Adresse IP (limitée), informations sur le type de navigateur utilisé et les pages consultées.

  • Source : Ces informations sont collectées via les cookies techniques de notre site Squarespace.

  • Finalité : Elles servent uniquement à assurer le bon fonctionnement technique de notre site web et à garantir sa sécurité.

  • Base légale (RGPD) : Le traitement est fondé sur notre Intérêt légitime à maintenir un site internet fonctionnel et sécurisé.

  • 3. Cas spécifiques : Photos et informations sensibles

  • Informations familiales et Habitudes de vie :

    • Ces données sont collectées uniquement dans le cadre des discussions en face à face et sont consignées dans un carnet de notes confidentiel.

    • Elles sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne sont utilisées que pour la bonne exécution de la mission de home organising.

    • La base légale de ce traitement repose sur l'exécution du contrat de prestation de services.

  • Photographies de l'intérieur :

    • Les photos avant/après sont des données personnelles.

    • Elles ne seront jamais publiées sur le site ou les réseaux sociaux sans votre accord écrit et explicite. Cet accord fait l'objet d'une clause spécifique dans le contrat de prestation.

    • La base légale pour la publication est votre Consentement explicite (Art. 6(1)a RGPD).

    • La base légale pour la prise de photos pour la réalisation de la mission (usage interne) est l'exécution du contrat.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont principalement destinées à Cécile Modave et ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

Toutefois, pour assurer le fonctionnement de notre activité et la gestion du site web, nous sommes amenés à partager certaines données avec des sous-traitants agissant pour notre compte.

Il s'agit des entités suivantes :

  • Squarespace : En tant que fournisseur de la plateforme web et de l'outil de formulaire de contact, Squarespace traite certaines données de navigation et celles transmises via le formulaire. Les serveurs de Squarespace peuvent être localisés aux États-Unis ou en Irlande.

  • OVH : En tant que fournisseur de services d'hébergement ou de gestion de nom de domaine (si applicable), OVH peut avoir accès à certaines données techniques. OVH est principalement localisé en Europe.

  • Gmail (Google) : Utilisé pour la gestion de la communication par e-mail et pour répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact. Les serveurs de Google peuvent être situés aux États-Unis.

Nous veillons à ce que nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes pour assurer la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément au RGPD. Les transferts de données hors de l'Union Européenne (UE) sont encadrés par des mécanismes de protection appropriés, notamment par l'utilisation des Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission Européenne.

5. Transfert de données hors Union Européenne (UE)

Étant donné l'utilisation de plateformes internationales telles que Squarespace et Gmail (Google), vos données sont susceptibles d'être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), notamment aux États-Unis.

Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection appropriés, notamment par l'utilisation de Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission Européenne.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant une durée limitée et nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

  • Données de contact (prospects) : Conservées tant que l'échange est en cours, puis 3 ans après le dernier contact si la personne n'est pas devenue cliente.

  • Données clients (facturation) : Conservées pendant la durée légale de conservation des documents comptables, soit généralement 10 ans après la fin de la relation commerciale.

  • Photos de l'intérieur (usage interne) : Conservées le temps de la mission et du suivi, puis détruites, sauf si un consentement à la publication est accordé.

7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez contacter Cécile Modave par e-mail à cecilemodave@gmail.com.

  1. Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées, et en demander une copie.

  2. Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.

  3. Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données.

  4. Droit à la limitation du traitement : Demander de suspendre l'utilisation de certaines données.

  5. Droit à la portabilité : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible.

  6. Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données (notamment à l'utilisation future pour des statistiques si cela est mis en place).

8. Droit d'introduire une plainte

Si vous estimez que vos droits RGPD ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente :

9. Politique relative aux cookies

En cas d'utilisation future de cookies analytiques ou publicitaires, un bandeau de consentement (CMP) sera mis en place conformément aux directives de l'APD, vous permettant de choisir les cookies que vous acceptez.